多维发力,做大餐饮消费“蛋糕”——餐饮业何以领跑消费市场系列评(上)


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湖南日报全媒体评论员 周泽中

各大商圈消费火热,各项政策持续“加码”,“首店经济”增长迅速……国家统计局数据显示,今年1至6月,全国餐饮业收入24329亿元,同比增长21.4%。餐饮企业稳经营、促发展的势头良好。

据统计,我国餐饮业收入占社会消费品零售总额比重连续10年超过10%。在《关于恢复和扩大消费的措施》中,“扩大餐饮服务消费”也被放在重要位置。今年,餐饮消费的巨大需求迅速被市场捕捉到,1至6月,餐饮业新增注册企业与2022年同期相比增加23.4%,行业发展规模和速度可谓“一骑绝尘”。

“无餐饮不旅游”,旅游业必定带动餐饮业,二者需要同向发力。在商务出行、文旅出行等消费场景逐步恢复的当下,不能只盯着节假日,还要大力发展乡村周末游、近郊游、自驾游;在城市,应积极扩大夜间消费规模,组织露天电影节、音乐节等丰富多彩的活动,寻求“旅游+餐饮”更大发展空间。

餐饮行业增速迅猛的同时,更要注重做好服务,不断丰富供给。7月底,海底捞发布业绩预告,预计上半年经营业务收入不低于188亿元,同比增长不低于23.7%。以海底捞为代表的餐饮头部企业尤为注重顾客体验,在服务意识、服务流程、服务团队素养等方面具有显著优势。对于中小餐饮企业而言,海底捞的服务难以模仿,但完全可以多在菜品上提质增效,摒弃过度营销的陋习,做大众喜爱的餐饮店,增强消费者的获得感、满意度。

“民以食为天”,餐饮成本相对较低,是促消费的主力。近年来,“消费降级”的说法时有出现,比如今年“五一”假期人均旅游消费约540元,而2019年同期约为603元,似乎表明人们的出游热情高涨,但花钱偏向保守。而事实上,更多消费者不再刻意追求高端品牌、不被过度营销牵引,但并未降低对消费品质的需求。这符合当前消费发展趋势,也说明我国消费市场恢复基础仍需巩固。

促进消费是当下我国经济发展的要务,从恢复和扩大消费20条措施就能看到国家对振兴消费的重视程度。面对旺盛的消费需求,在政府搭台、政策发力之外,更需要各地餐饮企业以诚相待做生意,一同做大消费“蛋糕”。

责编:夏葳怡 秦志慧(实习生)

来源:湖南日报·新湖南客户端

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