湖南日报5月4日讯(全媒体记者 彭可心 通讯员 胡心怡 黄雅婷) “五一”小长假,长沙机场迎来客流高峰,单日旅客吞吐量突破8万人次。为应对客流高峰,保障旅客顺畅出行,长沙黄花国际机场组织干部职工、招募青年学生开展“青春志愿 爱在旅途”志愿服务活动。4月28日至5月3日,共有132位“红马甲”志愿者服务往来旅客。

(资料图片)

“女士您好!您带着宝宝可以通过9号特殊通道过检。”“老人家您放心,您的登机口不远,我扶您过去。”长沙机场航站楼内,不时有志愿者热心服务。

“被需要是一种幸福。”来自中南大学的李政第一次参加青年志愿服务活动,从开始的紧张谨慎逐渐变得专业自信。“机场工作人员的帮助、旅客的肯定,让我在志愿服务的路上动力满满。”

和李政一样,近60名来自中南大学、长沙南方职院的学生志愿者选择在“五一”假期深入服务一线,协助旅客使用自助设备、帮助旅客办理登机牌、引导特殊旅客快速过检……

目前,长沙机场共设置14个志愿服务服务点,每天有20余名雷锋志愿者活跃在安检维序、自助值机、流动问讯、旅客指引、特殊旅客协助、磁浮地铁站导乘换乘等志愿服务岗位上,在“五一”假期期间,累计为数十万名旅客提供暖心服务。

作者：彭可心

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